FAQ

FAQ

expondo's FAQ

DOs und DON’TS …

because…

 

We DO give a FAQ

 

BERATUNG & INFORMATION

Wo finde ich professionelle Beratung?

Entweder Sie schreiben unserem Servicepersonal oder unserem Technik-Team über das Kontaktformular oder Sie rufen uns an.

Tel.: 04 35500275

Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr

Kann ich als Privatperson bei Ihnen bestellen?

Ja, absolut.

Legen Sie einfach Ihre Produkte in den Warenkorb und nach ein paar Klicks ist Ihre Bestellung schon unterwegs.

Muss ich ein Konto bei exponDO anlegen, um zu bestellen?

Nein.

Eine Internetverbindung und eine E-Mail-Adresse genügen.

Was sind die Vorteile eines Kontos bei exponDO?

Ein schneller und einfacher Bestellvorgang – ohne wiederholte Eingabe Ihrer Daten

Einfaches Ändern Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, auch direkt nach dem Kauf – ohne Fehler

Zugang zu Ihrer Kaufhistorie für vergangene und laufende Bestellungen – Kaufhistorie

Kann ich mein Konto wieder löschen?

Ja. Das können Sie.

Geben Sie uns dazu nur Bescheid. We will Get It DOne.

Ich habe mein Passwort vergessen!

Klicken Sie einfach auf "Passwort vergessen?".

Wir senden Ihnen anschließend einen Link an Ihre E-Mail-Adresse.

Dieser Link ist für 2 Stunden gültig.

Sollten Sie zu spät daraufklicken, nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ einfach erneut.

Wir senden Ihnen dann einen neuen Link an Ihre E-Mail-Adresse.

Dieser Link ist für 2 Stunden gültig.

Sollten Sie zu spät daraufklicken, …

 

BESTELLUNG & BEZAHLUNG

Wie bezahle ich?

Klicken Sie hier und finden Sie’s heraus.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Ja, das können Sie, solange die Ware noch nicht unterwegs ist. Klingeln Sie einfach bei uns durch oder nutzen Sie unser Kontaktformular und wir kümmern uns drum. ABER beeilen Sie sich, denn wir versenden schnell.

Kann ich ohne Mehrwertsteuer bezahlen?

Ja, das können Sie, aber nur, wenn Sie außerhalb Deutschlands bestellen.

Melden Sie sich dazu bei uns und wir stellen Ihnen eine Nettorechnung aus.

Wo finde ich Ihre Bankdaten?

Sie finden unsere Bankverbindung in der E-Mail mit Ihrer Kaufbestätigung.

 

VERSAND & LIEFERUNG

Wohin liefert exponDO?

Wir versenden in die Schweiß, wenn Sie auf expondo.ch bestellen.

ABER … wir liefern auch in viele weitere Länder über den dazugehörigen expondo-Shop.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr wissen wollen!

Wo ein Wille ist, ist auch ein Weg!

Gibt es eine Expresslieferung?

Nein.

Kann ich die Ware selbst abholen?

Nein.

Wie verpacken und versenden SIE meine Bestellung?

Alle Produkte liegen versandfertigt in unserem Lager.

Jeder Artikel wird speziell für einen sicheren Versand verpackt.

Wenn Sie mehr wissen oder sehen wollen, geben Sie uns Bescheid und wir senden Ihnen Fotos zu. Wie viel kostet der Versand bei exponDO?

Nichts. Zero. Nada. Zilch. Nil. 0. Für SIE ist der Versand kostenlos!

Liefert exponDO an Packstationen oder Postfächer?

Nein.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden sofort nach Zahlungseingang, es sei denn, die Zahlung geht am Wochenende ein.

Dann verschicken wir am folgenden Montag.

Der Versand dauert zwischen 5 – 8 Werktage.

 

REKLAMATION & RETOURE

Ich möchte mich beschweren!

Wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden um Ihr Anliegen.

Kontaktieren Sie uns zunächst per Telefon oder über unser Kontaktformular.

Wie funktioniert das 30-Tage-Rückgaberecht bei exponDO?

Ab Empfang der Ware haben Sie 30 Tage Zeit zu schauen, ob Ihnen der Artikel gefällt.

Wir wissen, Sie werden in Sekundenschnelle wissen, dass die Ware genau zu Ihnen passt.

Möchten Sie die Ware dennoch zurücksenden, (manchmal passieren verrückte Dinge) kontaktieren SIE uns oder nutzen SIE einfach unseren Link zum Rückgabe-Service.

 

PRODUKTE

Hat exponDO einen Ausstellungsraum?

Nein.

ABER so halten wir unsere Preise klein, denn wir haben keine zusätzlichen Ausgaben.

UND Sie haben 30 Tage Zeit, die Ware bequem an Ihrer Lieferadresse zu testen.

Verkauft expondDO Ausstattung, die nicht im Onlineshop verfügbar ist?

Wie kommen Sie darauf? Haben Sie vielleicht eine DOlle Idee für ein Produkt? Suchen Sie etwas, das exponDO nicht anbietet? Haben Sie etwas Bestimmtes im Sinn? Dann erzählen Sie uns von Ihrer Produktidee und zusammen – we Get It DOne.

 

DATENSCHUTZ

Wo speichert exponDO meine Daten?

Wir speichern und nutzen Ihre Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sobald Ihre Bestellung vollständig bearbeitet ist oder Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Daten gesperrt.

Sind meine Daten sicher?

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Hier erfahren Sie mehr zu unserer Datenschutzrichtlinie. ABER ja, Ihre Daten sind sicher – sehr, sehr sicher.

https://www.expondo.ch/datenschutz/

Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?

Wir teilen ja gerne, ABER nein. Ihre Daten bleiben zu jeder Zeit vertraulich. Ihre Daten werden weder an Dritte weitergegeben, noch verkauft oder zu Werbezwecken genutzt.

 

NEWSLETTER

Schickt exponDO einen Newsletter?

Aber ja. We DO.

Es ist wahrscheinlich der beste Newsletter von allen. Abonnieren Sie ihn hier.

ICH liebe Rabatte!

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