Leveransinformation
Kostnader
Leveransen är gratis hos oss! Inga fraktkostnader tillkommer.
Förväntad leveranstid
Paketleveranser till Sverige levereras inom 4-6 arbetsdagar, medan större eller tyngre fraktgods har en förväntad leveranstid på 4-8 arbetsdagar.
LEVERANSSÄTT
Paketleveranser
Paketleveranser hanteras av leveransföretag som väljs utifrån vad paketet innehåller.
Fraktgods
Fraktgods som överstiger 40 kg eller särskilt stora föremål hanteras av en specialiserad leveranstjänst. Var uppmärksam på att dessa specialister är juridiskt begränsade till att endast leverera till trottoarkanten.
Vanliga frågor
1. När kan jag förvänta mig leverans?
Försändelser på under 40 kg levereras inom 4-6 arbetsdagar. Varor som väger mer än 40 kg (fraktgods) kan förväntas levereras inom 4-8 arbetsdagar.
2. Erbjuder ni expressleverans?
Expressleverans är inte tillgängligt i nuläget men kommer snart att vara det.
3. Vilka varor räknas som fraktgods?
Som fraktgods räknas produkter som överstiger 40 kg och/eller är särskilt stora. Dessa varor behöver hanteras av en specialiserad leveranstjänst.
4. Hur kan jag spåra mina beställningar?
Du får ett mejl med spårningsinformationen till samma e-postadress som användes vid köpet när varan har skickats från vårt lager.
Du kan hitta din spårningsinformation här.
5. Vad gör jag om min leverans är försenad?
Spårningsinformationen kan visa orsakerna till förseningen och den förväntade leveranstiden. Om du ändå behöver hjälp med något ber vi dig att ta kontakt med vår kundtjänst.
6. Min beställning står som levererad, men jag har inte fått den!
Det här kan uppstå om ett grannföretag eller ett annat lokalt företag har tagit emot leveransen åt dig när du inte var där. I så fall kan du hitta mer detaljer om platsen för din försändelse i spårningsinformationen. Om du ändå behöver mer hjälp med något är det så klart bara att kontakta vår kundtjänst.
7. Hur kontaktar jag kundtjänst?
Du kan kontakta vårt team via: