Premium garanti
Utöver den vanliga reklamationsrätten kan du köpa till en premium garanti för produkter som annonseras med vår garantiservice.
Prioriterad Premium Support:
Oavsett hur du kontaktar oss, behandlas din förfrågan med prioritet och personlig touch. Vårt team svarar snabbt, hjälpsamt och med en lösningsorienterad inställning, även i komplexa tekniska ärenden. På så sätt får du det stöd du behöver – utan långa väntetider.
Direkt hantering av krav:
Problem med leverans eller enheten? Vi agerar snabbt – oavsett om det gäller en reparation, reservdel eller byte. Varje giltigt krav prioriteras, så att du kan börja använda din produkt så snart som möjligt.
Garantiperioden beräknas med betalningsdatumet som startdatum. Garantiperioden börjar med fakturadatum. Vår premium garanti gäller i Europa. Uppstår material- eller tillverkningsfel på varan inom denna period beviljar vi en av följande tjänster inom premium garantiramen och enligt eget gottfinnande:
- en passande ersättningsdel med fri frakt eller
- kostnadsfri reparation av varan eller
- utbyte av varan till en likvärdig produkt (eventuellt en nyare modell om den ursprungliga produkten inte längre är tillgänglig)
Ytterligare premium garantianspråk existerar inte. I synnerhet inga anspråk på skadeersättning, och framför allt inte på ersättning för följdskador.
Kontakta oss som garantigivare vid ett garantifall:
expondo GmbH Dessauer Str. 28-29, 10963 Berlin Tyskland / Germany
Premium garantin omfattar samtliga komponenter inuti apparaten. Den omfattar inte höljet, yttre delar eller anslutningstillbehör. Inte heller omfattar den medföljande tillbehör som inte används inuti apparaten. Därtill gäller inga garantianspråk vid normalt slitage, skador som uppstår genom felaktigt användande, när bruksanvisningen inte följs, om reparationer av icke auktoriserad personal utförts samt vid miljöpåverkan.
För att utnyttja garantianspråket måste produkten skickas till expondo för att vi ska kunna granska garantifallet. Kom dock alltid ihåg att ta kontakt med oss först! Kostnaden för transporten till expondo Polska sp. z o.o. sp. k. samt transportrisken bärs av kunden. Vi bär kostnaden för returen från expondo Polska sp. z o.o. sp. k. till angiven leveransadress.
Ovanstående villkor gäller inte produkter från de externa varumärkena APS, Aquaphor, Borotto, CAMBRO, Hamilton Beach®, HEITRONIC, Liss, Merida, Monolith, Pro Bauteam, Qbrick System, TECTOR, TEM, Tungsram och Wiesenfield. Garantin beror på tillverkaren.
Hänvisning:
Dina lagliga rättigheter begränsas inte på något sätt av garantilöftet i köpeavtalet som ingåtts med oss. I synnerhet påverkas inte eventuella befintliga lagstadgade garantirättigheter mot oss av vårt garantilöfte. Om den köpta varan är defekt gäller alltid den lagstadgade garantin, oavsett om felet också kan behandlas som garantifall.